Miljømærket Denim | Fri Fragt & Retur for Medlemmer
Bedre for dig og miljøet
FAQ
Generel
Priser
Alle priser er inkluderet moms.
Fri fragt
Vi tilbyder fri fragt til vores organsk®SMILE medlemmer med bopæl i Danmark.
- Som organsk®SMILE medlem bedes du indløse din smileykode på check-out siden.
- Du kan tilmelde dig medlemskabet ved at klikke på fanen i nederste højre hjørne eller ''join us''.
Levering
- Danmark: 1 til 3 dage.
- Europa: 2 til 4 dage.
- USA og Canada: 2 til 5 dage.
Vi sender produkterne samme dag, hvis ordren modtages inden kl. 13.00 CET/CEST, undtagen weekender og helligdage. I Danmark leveres pakkerne under normale omstændigheder inden for 1-3 hverdage.
Pakker sendes med GLS og Potsnord.
- Jeansene pakkes og sendes i genbrugspap, fremstillet af 100% genbrugspapir.
- Emballagen er designet til at blive genbrugt.
Retur
Vi tilbyder gratis returnering til organsk®SMILE medlemmer med bopæl i Danmark.
- Vores returperiode er 14 dage.
- Kontakt returns@organsk.com
Varen/varerne skal være i deres originale stand uden slidmærker og med alle etiketter stadig påsat.
Tilbagebetalinger udstedes til din betalingsmetode, når en varen er modtaget retur.
Ombytning
Vi tilbyder gratis ombytning for samme stil/vare, til vores organsk®SMILE medlemmer. Hvis du f.eks. ønsker en anden størrelse, kontakt os venligst på: hello@organsk.com.
Hvis du ikke er medlem skal du betale for forsendelses-/returomkostningerne.
Reklamation
Hvis du har modtaget et produkt med produktionsfejl eller ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende en mail med billeder til:
hello@organsk.com.
Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation.
Kundeklub
organsk®SMILE
organsk®SMILE er vores kundeloyalitetsklub for vores medlemmer. Et belønningsprogram og et fællesskab med klar værdiskabelse for både medlemmer, markedet og en vej frem til mere bæredygtighed.
SMILE er mere end blot en transaktion. Med SMILE handler det om at skabe relationer og hjælpe med at tage bæredygtighed til næste niveau.
- Tilmeld dig nemt med vores organsk®SMILE widget i nederste højre hjørne eller tryk på ''join us''.
- organsk®SMILE er gratis.
Fri
organsk®SMILE medlemskab koster ikke noget.
Hvordan tilmelder jeg mig?
Tilmeld dig nemt med vores organsk®SMILE widget i nederste højre hjørne eller tryk på ''join us''.
Smileys
Smileys er dine belønningspoint. Optjen smileys med forskellige handlinger. Optjen ved at henvise, dele eller hver gang du handler.
- Indløs smileys nemt med vores organsk®SMILE widget. Fanen i nederste højre hjørne.
Henvis
Giv dine venner en belønning og bliv belønnet selv.
- Optjen smileys ved at henvise, dele eller hver gang du shopper.
Henvis med vores organsk®SMILE widget i nederste højre hjørne.
Fordele
Som medlem, får du:
- Fri fragt.
- Member-only fordele.
- Fri recycling.
- Nyheder og lanceringer.
- Prioritet på ventelister.
Abonnement
organsk®LIFE + JOY
organsk®LIFE er en abonnementsbaseret kundeklub, der tilbyder vores brugere helt nye jeans til et månedligt medlemsgebyr. Ved at abonnere på organsk®LIFE sparer du tid, penge og miljøet, da du får adgang til højkvalitets denim og mere bæredygtige jeans, hvert år.
Du får adgang til dit eget kundepanel, hvor du nemt kan redigere, spore og bytte til nye jeans.
Pris
Med organsk®LIFE med kan du vælge mellem flere abonnementsplaner.
- Du betaler én månedlig pris, uanset salgsværdien på produktet.
Er det tilgængeligt i Danmark?
Ja, organsk®LIFE er tilgængelig i Danmark.
Hvad med andre lande
Vi arbejder løbende på at understøtte flere lande og vil gradvist muliggøre tjenesterne til flere lokationer.
Free Fragt, Ombytninger & Returneringer
Forsendelse, ombytning og returnering er gratis
Er jeansene nye?
Ja! Med organsk®LIFE får du altid helt nye jeans.
Kan jeg beholde eller købe mine jeans?
Absolut! Hvis du forelsker dig i en vare, du har derhjemme, og ønsker at beholde den, kan du købe den til den oprindelige salgspris.
Hvordan bytter jeg til nye jeans?
Det er nemt
- 1) Du logger ind på din konto/kundepanel.
- 2) Tryk på administrer abonnement (manage subscription.)
- 3) Tryk på Swap produkt.
Hvis du ikke har oprettet en konto endnu, kan du oprette en ved at bruge den samme e-mail, som du brugte til at abonnere på planen. Eller du kan sende en linkanmodning til din abonnementskonto ved at kontakte os, så sender vi dig linket samme dag.
- Når du har byttet produktet, modtager du en e-mail med et link til at bestille en returafhentning gratis.
- Pak og send dine varer retur i den medfølgende emballage. Vi sender de nye produkter, når din pakke ankommer.
Hvornår kan jeg bytte varen/varerne?
Du kan bytte 2 gange årligt, eller hver 6 måned og derefter.
Hvilke typer varer er inkluderet i et medlemskab?
ALLE jeans er inkluderet. Det er én pris for alle, jf. den pakke du vælger.
Er der en bindingsperiode?
Ja, 5 måneder + 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Er du midt i en bindingsperiode, kan du ikke opsige dit abonnement, før perioden på 5 måneder er udløbet. Giv os en chance! Vi tror, du vil elske det! Men er det ikke noget for dig, er der ingen yderligere forpligtelser efter bindingsperioden.
Hvordan sender jeg mine returneringer tilbage?
Easy.
Vi har gjort returnering super nemt! Alle forsendelser ankommer i genanvendelig pap emballage. Når du er klar til at bytte til noget nyt – log ind på din konto og byt til et nyt produkt. Bestil en gratis returlabel og send din(e) vare(r) retur i den medfølgende emballage. Vi sender de nye produkter, når din pakke ankommer.
Opsigelse
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, så send en mail til:
- cancel@organsk.com
Returnering af produktet/produkterne
- Alle forsendelser ankommer i genanvendelig pap emballage. Du kan også bruge din egen emballage.
- Du bestiller en gratis returlabel.
- Pak og send produktet/produkterne retur senest ved udløbet af din ''på det tidspunkt aktuelle faktureringsperiode''.
- Hvis produktet ikke er modtaget ved udgangen af din ''på det tidspunkt aktuelle faktureringsperiode'', vil abbonnementet blive fornyet, og du vil blive opkrævet det månedlige medlemsgebyr, indtil vi modtager produktet/produkterne retur.
Vi er
Vegansk
Vi er PETA-Godkendt Vegansk
SVANEMÆRKET
Vi er certificeret med det nordiske Svanemærke.
GOTS Denim
Vi tilbyder GOTS certificeret økologisk denim.
Transparente
Vi er 100% transparente med vores metoder.
Cirkulær
Vi genbruger al vores denim.
Økologisk bomuld & genanvendte materialer
Vi arbejder kun med:
- Certificeret økologisk bomuld.
- Certificeret genanvendt bomuld.
- Certificeret genanvendt polyester.