Returpolitik
Returneringer og ombytninger
Vi gør det nemt og bekvemt for dig at returnere og/eller ombytte din ordre.
Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at returnere ubrugte produkter. Hav gerne dit ordrenummer klar – det står i din ordrebekræftelse. Ønsker du at bytte varen til en anden størrelse eller farve, kan du kontakte os på hello@organsk.com. Vi tilbyder gratis ombytning af samme style/produkt.
Hvis du i stedet ønsker at returnere produktet, gælder nedenstående betingelser.
Returnering & Refusion
Refusioner udbetales til din oprindelige betalingsmetode, fratrukket standard returfragt.
→ Du er velkommen til at kontakte os for at benytte vores forudbetalte forsendelsesservice/labels. Du kan genbruge den originale emballage, da vores emballage er designet til genbrug, eller anvende emballage af samme størrelse. Bemærk, at ekstra gebyrer kan forekomme, hvis pakken overstiger den originale emballages dimensioner.
For returneringer, kontakt os venligst på følgende e-mailadresse:
hello@organsk.com
Returpolitik
Bemærk venligst, at følgende betingelser gælder for alle returneringer:
Varen/varerne skal være i deres originale stand uden slidmærker og med alle etiketter stadig påsat.
Vi accepterer ikke returnering, hvis det(de) returnerede produkt(er):
• Ikke fremstår som nye.
• Lugter af parfume eller anden stærk lugt, eller har været udsat for røg.
• Er blevet vasket eller brugt.
• Er påført pels fra dyr.
• Er ikke pakket ordentligt ind til returforsendelse.
Reklamation
Hvis du har modtaget et produkt med produktionsfejl eller ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende en mail med billeder til:
hello@organsk.com.
Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation.
Hvis du ønsker at returnere selv
Send pakken til følgende adresse:
Navn: ORGANSK COPENHAGEN ApS
Att: Dit ordrenummer
Adresse: Smedeland 15
Postnummer: 2600
By: Glostrup
Land: Danmark
Vi råder dig kraftigt til at gemme sporings-/pakkenummeret og kvitteringen for indsendelsen, hvis det måtte blive nødvendigt på et senere tidspunkt.
Spørgsmål vedrørende returnering?
Har du spørgsmål eller har du brug for hjælp til returneringsprocessen, så tag et kig på vores FAQ sektion.
Du er også meget velkommen til at kontakte os på:
E-mail:
hello@organsk.com
