ORGANSK ApS
Cvr. nr.: 42027146
Ejby Industrivej 26, 2600 Glostrup, Danmark
hello@organsk.com

Følgende vilkår og betingelser gælder for alle leverancer fra organsk®. Betingelser gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og organsk®.

På organsk.com er det nemt og sikkert at bestille. Vi sender produkterne direkte til dig fra vores lager, og sikrer, at processen forløber problemfrit.

Når du handler på organsk.com, indgås aftaler enten på dansk eller engelsk.

1. Betaling

1.1 - organsk® accepterer betaling med alle VISA betalingskort, alle MasterCard debetkort, AMEX, Google Pay, Apple Pay og Shop Pay. Betalingen vil blive behandlet, når dit produkt er afsendt.
1.2 - Alle beløb er inklusive moms.
1.3 - organsk® bruger en autoriseret betalingsserver, der krypterer dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at dine betalingsoplysninger er sikre hos os.

2. Forsendelse og levering

2.1 - organsk® afsender produkterne samme dag, hvis ordren modtages inden kl. 14.00 CET/CEST, undtagen weekender og helligdage. Pakker leveres under normale omstændigheder indenfor 1-3 hverdage.
2.2 - Pakker sendes med Postnord eller GLS.

3. Garanti og returnering

3.1 - Den danske lov (Forbrugeraftaleloven) gælder for køb på denne hjemmeside. Når du foretager et køb som forbruger, har du ret til at klage inden for 24 måneder.
3.2 - Hvis din klage er berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, få dine penge retur eller et prisafslag, afhængig af den konkrete situation. Du skal indgive din klage til os inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Det er altid rettidigt at indgive en klage inden for to måneder efter, at man har opdaget en fejl.

Er du i tvivl eller har spørgsmål, bedes du sende en beskrivelse og billeder af produktet til hello@organsk.com, inkl. dit ordrenummer.

3.3 - Hvis din klage er berettiget, refunderer vi dine ''rimelige'' forsendelsesomkostninger for returneringen (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder).

Ved returnering af en vare skal den rettes til:

ORGANSK ApS
Ejby Industrivej 26
2600 Glostrup

Vi modtager ikke pakker sendt med efterkrav.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt på organsk.com. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog din vare. Meddelelsen skal sendes på mail til hello@organsk.com og du skal gøre det klart, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

5. Returnering af et produkt

5.1 - Sørg for at pakke varen sikkert og korrekt. Sørg for, at varen er foldet pænt sammen, ligesom da du modtog den. Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til produktets stand, hvis ovenstående ikke overholdes.
5.2 - Ved modtagelse af din ordre behandler vi returneringen inden for 7 arbejdsdage. Når ordren er refunderet, kan der gå 1 til 14 bankdage, før returneringen er synlig på din konto.
5.3 - Vi modtager ikke pakker sendt med efterkrav.

6. Produktets tilstand

Du er ansvarlig for enhver forringet værdi af produktet/produkterne som følge af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets/produkternes art, egenskaber og funktion.
For at modtage det fulde købsbeløb retur kan du prøve varen, men du må ikke bruge den. varen må ikke vise tegn på slid. Håndtering af produktet, der går ud over, hvad der normalt er tilladt i en butik, kvalificerer ikke til fuld refusion.
Hvis produktet er testet og brugt ud over det ovenfor beskrevne, betragter vi produktet som brugt, hvilket betyder, at - ved fortrydelse - kun en del af eller intet af købsbeløbet tilbagebetales, afhængigt af produktets handelsværdi.
For fuld refusion skal produktet returneres i original emballage og ny stand uden slidmærker og med alle etiketter stadig påsat.

7. Godtgørelse

Hvis du annullerer din ordre, får du dine penge retur. Hvis varens værdi er reduceret ved brug, fejlhåndtering osv., fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, eksklusive potentielle forsendelsesomkostninger.
Vi returnerer pengene via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

8. Ombytning af en vare

Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Venligst returnér produktet og bestil den ønskede størrelse separat i en ny ordre.

9. Forudbestillinger

Visse produkter kan være berettiget til forudbestillinger. En forudbestilling hos ORGANSK er en ordre afgivet på en vare, der endnu ikke er tilgængelig eller ikke er på lager i øjeblikket. De sendes til kunden på prioritetsbasis, når de er tilgængelige. Forudbestillinger giver vores kunder mulighed for at bestille og modtage produkter, før de er almindeligt tilgængelige.

Sørg for, at du har læst og forstået alle betingelserne skrevet her, før du afgiver ordre på forudbestillinger.

• "Fuld betaling" er påkrævet for forudbestillinger.
• Betalingen vil blive behandlet, når du har afgivet ordren.
• Annullering af ordre: Forudbestillinger kan annulleres.
• Hvis forudbestillingen annulleres, inden du modtager produktet, får du fuld refusion.
• Hvis forudbestillingen annulleres, efter du har modtaget produktet, gælder den generelle fortrydelsesret. Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på organsk.com.


10. Get notified

Visse produkter kan være berettiget til "Get notified".
Når den nævnte vare er tilgængelig, vil du modtage en meddelelse via e-mail.

11. Abonnement & Medlemskaber

Når du køber et abonnement, modtager du gentagne leveringer, alt efter abonnementstype. Disse er baseret på abonnementets varighed og frekvens, som du vælger.
Dine betalingsoplysninger vil blive opbevaret sikkert, og du vil blive debiteret hver måned i henhold til kontrakten.

Abonnementet forbliver aktivt, indtil det opsiges. Hvis du ønsker at opsige eller ændre dit abonnement, kan du gøre det til enhver tid (Bemærk: bindingsperiode kan forekomme). Dine ordrebekræftelsesmails har links til din ordre. Du kan administrere dit abonnement derfra. 
Sørg for, at du har læst og forstået alle betingelserne, før du bestiller et abonnement:

Vilkår og betingelser for organsk®LIFE
Vilkår og betingelser for organsk®SHARE

11.1. organsk®SMILE

organsk®SMILE er en loyalitetsklub for vores medlemmer. Når du tilmelder dig organsk®SMILE, giver du os tilladelse til at sende målrettede tips, spørgeskemaer, invitationer til konkurrencer og arrangementer samt information, nyheder og særlige kampagner vedrørende vores produktsortiment og medlemsservice. Du kan altid trække dit samtykke tilbage via organsk.com. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, ophører dit medlemskab af organsk®SMILE.

• Optjen og indløs smiley med forskellige handlinger. Optjen ved at henvise, dele eller hver gang du handler.
• Som medlem får du personlige tilbud, og eksklusive fordele.

12. Ret til at klage

Hvis du har en klage over et produkt købt på organsk.com, kan du sende den til hello@organsk.com.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, bedes du indgive en klage til:

En klage over et produkt eller en ydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsen Vej 35, 2500 Valby, Danmark.

Du kan klage til Center for Klageløsning online via www.forbrug.dk

Hvis du er bosat i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

13. Privatlivspolitik

Ved at bruge hjemmesiden organsk.com accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du kan finde her:

https://organsk.com/pages/privacy-and-cookie-policy.

Vi er opmærksomme på behovet for tilstrækkelig beskyttelse og passende behandling af dine personoplysninger.

14. Smileykoder

Smileykoder kan ikke kombineres med andre koder eller rabatter, medmindre andet er angivet.

15. Personlige data

For at indgå en online aftale med ORGANSK skal du registrere dig med følgende personoplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• Email adresse

Vi indsamler dine personlige oplysninger med det formål at levere varer og tjenester til dig. Når du er registreret hos ORGANSK, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har ret til at undersøge og fremsætte en anmodning om at slette de oplysninger, der er indsamlet om dig. Disse rettigheder er sikret af Privacy Act og GDPR-overholdelse, og enhver anmodning i forbindelse hermed skal rettes til ORGANSK via e-mail: hello@organsk.com.

• ORGANSK indsamler ikke personligt identificerbare oplysninger om dig fra tredjeparter.
• ORGANSK gemmer ikke oplysninger om betalingsmidler, såsom kortnumre på betalingskort, bankkonti eller lignende.

16. Hvem deler vi personlige data med?

Personoplysninger afgivet til ORGANSK videregives kun til:

• Virksomhedens interne afdelinger.
• Udvalgte og betroede tredjeparter, som kan bruge dine personlige oplysninger til at levere varer eller tjenester, som du har bestilt.
• Forretningspartnere for at registrere og vedligeholde din brugerkonto.
For at videreudvikle og forbedre organsk.com indsamler vi statistik om, hvordan du bruger hjemmesiden.

Personoplysningerne registreres hos ORGANSK og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan yde tilstrækkelig beskyttelse af dine oplysninger.

17. Cookies

Denne hjemmeside bruger "cookies", som er tekstfiler gemt på din computer, mobiltelefon eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, indsamle statistik og målrette annoncer. Cookies må ikke indeholde ondsindet kode såsom virus.

Vilkår og betingelser er senest opdateret den 24/03/2023.