Organic Denim | Circular Fashion

KOSTENLOSER VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN FÜR MITGLIEDER

JEANS TO LIVE FOR
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Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Preise

Alle Preise sind Endpreise . Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren sind im Preis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Kostenloser Versand

Wir bieten organsk®SMILE-Mitgliedern kostenlosen internationalen Versand an.

  • Als organsk®SMILE-Mitglied lösen Sie bitte Ihren Smiley-Code auf der Checkout-Seite ein.
  • Sie können sich für die Mitgliedschaft anmelden, indem Sie auf die grüne Registerkarte in der unteren rechten Ecke klicken.

Für Nichtmitglieder fallen Versandkosten an.

Lieferung

  • USA und Kanada: 2 bis 4 Tage.
  • Skandinavien: 1 bis 2 Tage.
  • Europa: 2 bis 3 Tage.
  • Australien: 3 bis 7 Tage.

Wir versenden die Produkte noch am selben Tag, wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr MEZ/MESZ eingeht, außer an Wochenenden und Feiertagen. Pakete werden unter normalen Umständen innerhalb von 2-5 Werktagen zugestellt.

Pakete werden mit GLS, DHL, TNT, UPS und dann über lokale Versanddienste in Ihrem Wohnsitzland versendet.

  • Die Jeans werden in Recyclingpapiertüten verpackt und versendet, die zu 100 % aus Recyclingpapier bestehen.

Rückgaben

Wir bieten unseren Smile-Mitgliedern, die in den folgenden Ländern/Regionen leben, kostenlose Rücksendungen und Umtausche an:

  • USA
  • EU
  • Vereinigtes Königreich
  • NORWEGEN
  • AUSTRALIEN
  • KANADA

→ Sie können das Produkt einmalig kostenlos umtauschen/zurückgeben.

→ Sie können gerne dieselbe Verpackung oder Verpackung gleicher Größe verwenden. Zusätzliche Kosten können anfallen, wenn das Paket die Abmessungen der Originalverpackung überschreitet.

Wenn Sie kein Mitglied sind oder in einem Land leben, das oben nicht aufgeführt ist, müssen Sie die Rücksende-/Versandkosten bezahlen.

Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.

Rückerstattungen werden nach Erhalt eines Artikels an Ihre hinterlegte Zahlungsmethode ausgezahlt.

Börsen

Wir bieten direkten Umtausch für gleiche Modelle an. Wenn Sie beispielsweise eine andere Größe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

hello@organsk.com

Wir bieten unseren Smile-Mitgliedern, die in den folgenden Ländern/Regionen leben, einen kostenlosen Umtausch an:

  • USA
  • EU
  • Vereinigtes Königreich
  • NORWEGEN
  • AUSTRALIEN
  • KANADA

→ Sie können das Produkt einmalig kostenlos umtauschen.

Wenn Sie kein Mitglied sind oder in einem Land leben, das oben nicht aufgeführt ist, müssen Sie die Versand-/Rücksendekosten bezahlen.

Ansprüche

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder defektes Produkt erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Bildern des Defekts an hello@organsk.com. Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer anzugeben.

organsk®SMILE

Treueprogramm

organsk®SMILE

organsk®SMILE ist unser Kundenbindungsclub. Ein Prämienprogramm und eine Community mit klarer Wertschöpfung für die Mitglieder, den Markt und einem Weg zur Nachhaltigkeit.

SMILE ist mehr als nur eine geschäftliche Beziehung. Bei SMILE geht es darum, Beziehungen aufzubauen und nachhaltiges Denken auf die nächste Ebene zu heben.

  • Melden Sie sich ganz einfach mit unserem organsk®SMILE-Widget an, dem grünen Reiter unten rechts.
  • organsk®SMILE ist kostenlos.

Frei

organsk®SMILE ist kostenlos und wird an allen Standorten unterstützt, an die wir verkaufen.

  • EU
  • Vereinigtes Königreich
  • USA
  • Kanada
  • Norwegen
  • Vereinigte Arabische Emirate

Wie kann man mitmachen?

Melden Sie sich mit unserem organsk®SMILE-Widget an, der grünen Registerkarte in der unteren rechten Ecke.
Sie können auch in der Kopfzeile auf „Machen Sie mit“ klicken.

Smileys

Smileys sind deine Bonuspunkte. Verdiene Smileys mit verschiedenen Aktionen. Verdiene Smileys durch Weiterempfehlungen, Teilen oder bei jedem Einkauf.

  • Lösen Sie Smileys ganz einfach mit unserem organsk®SMILE-Widget ein, dem grünen Reiter unten rechts.

Überweisung

Melden Sie sich an, erzählen Sie es einem Freund und erhalten Sie Belohnungen.

  • Verdienen Sie Smileys und Prämien durch Empfehlen, Teilen oder bei jedem Einkauf.

Kühlen Sie ganz einfach mit unserem organsk®SMILE-Widget, dem grünen Reiter in der unteren rechten Ecke.

Vorteile

Als Mitglied erhalten Sie:

  • Kostenloser Versand.
  • Angebote und exklusive Vorteile nur für Mitglieder.
  • Kostenloses Recycling.
  • Vorrangige Neuigkeiten und Produkteinführungen.
  • Vorrang auf Wartelisten.

organsk®LEBEN + FREUDE

Mitgliedsclub

organsk®LEBEN + FREUDE

organsk®LIFE und JOY sind Abonnement-Mitgliedschaften, die unseren Benutzern brandneue Jeans für eine feste jährliche Mitgliedsgebühr bieten.

Sie erhalten Zugriff auf Ihr persönliches Kundenpanel, in dem Sie alle Pläne und Zahlungen verfolgen können.

  • Wählen Sie den gewünschten Stil aus.
  • Wechseln Sie zu jedem gewünschten Stil.
  • Genießen, austauschen und wiederholen.

organsk®LIFE + JOY ist in ausgewählten Ländern erhältlich und wird nach und nach an weiteren Standorten verfügbar sein.

Preis

Beim organsk® Member Club können Sie zwischen verschiedenen Plänen wählen.

  • Sie zahlen den Preis des Mitgliedschaftsplans (Dienste), unabhängig vom Produktpreis.

Welche Länder werden unterstützt?

Die Dienste von organsk®LIFE stehen Benutzern mit Wohnsitz in folgenden Ländern zur Verfügung:

  • USA
  • EU

Wir arbeiten kontinuierlich daran, mehr Länder zu unterstützen und werden die Dienste schrittweise an weiteren Standorten verfügbar machen.

Wann werden die Dienste in meinem Land verfügbar sein?

Wir arbeiten kontinuierlich daran, mehr Länder zu unterstützen und werden die Dienste schrittweise an weiteren Standorten verfügbar machen.

  • Melden Sie sich für unseren Newsletter oder die organsk®SMILE-Mitgliedschaft an, um benachrichtigt zu werden.

Kostenloser Versand, Umtausch und Rücksendung

Versand, Umtausch und Rücksendung sind für Sie kostenfrei.

Sind die Jeans neu?

Ja! Mit organsk®LIFE + JOY erhalten Sie immer brandneue Jeans.

Kann ich den/die Artikel behalten?

Absolut! Deine Jeans gehört dir, bis du sie umtauschen oder zum Upcycling zurückgeben möchtest.

Wie wechsele ich zu neuen Jeans?

Das ist einfach

  • 1) Sie melden sich bei Ihrem Konto an.
  • 2) Drücken Sie auf Abonnement verwalten.
  • 3) Durchsuchen und wählen Sie neue Produkte aus.
  • 4) Wir versenden das/die neue(n) Produkt(e) innerhalb von 1 bis 2 Tagen.

Falls Sie noch kein Konto haben, können Sie dies mit derselben E-Mail-Adresse tun, mit der Sie sich angemeldet haben. Alternativ können Sie uns kontaktieren und eine Linkanfrage für Ihr Mitgliedskonto stellen. Wir senden Ihnen den Link noch am selben Tag zu.

  • Optional:

Sobald Sie ein oder mehrere neue Produkte ausgewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur kostenlosen Buchung einer Rückholung.

Wann kann ich den/die Artikel umtauschen?

Du kannst einmal pro Jahr eine Jeans tauschen oder eine neue auswählen, solange deine Mitgliedschaft aktiv ist. Du entscheidest, ob du die Jeans tauschen oder behalten und eine weitere auswählen möchtest.

Welche Arten von Artikeln sind in einer Mitgliedschaft enthalten?

Alle Stile sind enthalten. Der Preis ist für alle gleich, abhängig vom gewählten Paket.

Gibt es eine Sperrfrist?

organsk®Life + JOY ist eine vorausbezahlte Jahresmitgliedschaft. Sie schließen sich für mindestens ein Jahr an. Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um jeweils ein Jahr, bis sie vom Mitglied gekündigt wird.

Rückgaben

Widerrufsfrist: 14 Tage nach Lieferung des/der Produkts/Produkte.

Rücksendung des/der Produkts/Produkte

  • Alle Sendungen werden in einer wiederverwendbaren Papiertüte für die Rücksendung Ihrer Artikel geliefert. Sie können auch Ihre eigene Verpackung verwenden.
  • Wir stellen Ihnen kostenlos ein Versandetikett zur Verfügung.
  • Verpacken und senden Sie das/die Produkt(e) spätestens 14 Tage nach der Widerrufsbestätigung zurück.
  • Sie können das Produkt einmalig kostenlos umtauschen/zurückgeben.

Stornierung

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an:

  • cancel@organsk.com

Der Mitgliedschaftsservice ist eine im Voraus bezahlte Jahresmitgliedschaft. Sie melden sich für eine
Mindestlaufzeit von 1 Jahr. Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch und wird fortgesetzt
auf jährlicher Basis, bis es vom Mitglied gekündigt wird.

Die Verlängerung der Mitgliedschaft kann per E-Mail an cancel@organsk.com gekündigt werden.
spätestens 1 Woche vor Ablauf der Mitgliedschaftsdauer.

Sie können Ihr Verlängerungsdatum einsehen oder Ihre Abonnementeinstellungen verwalten unter
jederzeit über Ihre Mitgliedschaftsseite. Sie können auch Ihre Zahlungsmethode ändern

Wir sind

Vegan

Wir sind eine von PETA anerkannte vegane Marke.

Nordisches Umweltzeichen „Schwan“

Wir bieten Denim mit dem Nordic Swan Ecolabel an. Das Nordic Swan Ecolabel, das offizielle Umweltzeichen der nordischen Länder, ist eine der weltweit anspruchsvollsten und anerkanntesten Umweltzertifizierungen. Die Zulassung zum Nordic Swan Ecolabel ist ein langwieriger Prozess, der umfangreiche Dokumentation erfordert. Produkte, die mit dem Nordic Swan Ecolabel zertifiziert sind, tragen zu einer geringeren Klimabelastung und einer transparenten Lieferkette bei und sind sicher für uns und besser für den Planeten.

GOTS

Wir führen GOTS-zertifizierte Produkte. GOTS, der weltweit führende Textilverarbeitungsstandard für Biotextilien, definiert anspruchsvolle Umweltkriterien entlang der gesamten Lieferkette von Biotextilien, darunter strenge ökologische und soziale Kriterien. Es ist das weltweit strengste und anerkannteste Umweltsiegel für Biotextilien. Ein Produkt erhält das GOTS-Label nur, wenn es in jeder Produktionsphase GOTS-zertifizierte Betriebe durchläuft. GOTS-zertifizierte Textilien müssen in GOTS-zertifizierten Gebäuden hergestellt und verarbeitet werden.

Transparenz

Wir gehen mit unseren Prozessen gegenüber anderen transparent um und setzen in dieser Hinsicht den Standard für alle Modemarken.

Um unseren ORGANSK®-Ansatz zu untermauern, lassen wir jeden Bestandteil unseres Denim-Stoffes nach den höchstmöglichen Standards zertifizieren und als „besser für die Umwelt“ anerkennen.

Wir sind von Kopf bis Fuß nach den höchsten Standards rückverfolgbar und zertifiziert.

Kreisförmig

Wir haben uns entschieden, unser Kreislaufkonzept mit den Zertifizierungen Nordic Swan Ecolabel, GOTS und Vegan zu untermauern, da dies für uns die Garantie dafür ist, dass der gesamte Produktionsprozess den ethischen Richtlinien entspricht, die wir mit einer „nachhaltigeren“ Produktion verbinden – zusammen mit Leasing- und Upcycling-Konzepten, die wir mit nachhaltigem Konsum verbinden.

Bio-Baumwolle und recycelte Fasern

Bei ORGANSK® arbeiten wir ausschließlich mit 100 % zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Fasern.

  • In ORGANSK®-Produkten werden keine herkömmlichen Fasern verwendet (außer kleinen Mengen Elastan, einer leichten, synthetischen Faser, die zur Herstellung dehnbarer Kleidung verwendet wird).

Bio-Baumwolle wird ohne chemische Düngemittel, Pestizide oder gentechnisch veränderte Organismen (GVO) angebaut. Konventionelle Baumwolle hingegen wird mit Hilfe einer