organsk® Rücksendungen

Wir machen Ihnen die Rücksendung Ihrer Bestellung einfach und bequem. Rückerstattungen werden nach Erhalt der Artikel an Ihre hinterlegte Zahlungsmethode überwiesen.

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand (Verpackung, Karton usw.) zurückgesandt werden. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit – diese finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.

Wir bieten direkten Umtausch für gleiche Modelle an. Wenn Sie beispielsweise eine andere Größe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

hello@organsk.com

Wir bieten unseren Smile-Mitgliedern, die in den folgenden Ländern/Regionen leben, kostenlose Rücksendungen und Umtausch an:

• USA
• EU
• Vereinigtes Königreich
• NORWEGEN
• AUSTRALIEN
• KANADA

→ Sie können gerne dieselbe Verpackung oder Verpackung gleicher Größe verwenden. Zusätzliche Kosten können anfallen, wenn das Paket die Abmessungen der Originalverpackung überschreitet. Wenn Sie Anspruch auf kostenlose Rücksendung haben, müssen Sie unsere vorausbezahlten Versanddienste/Etiketten nutzen. Sie können das Produkt einmal kostenlos umtauschen/zurückgeben.

→ Wenn Sie kein Mitglied sind oder in einem Land leben, das oben nicht aufgeführt ist, müssen Sie die Rücksende-/Versandkosten bezahlen.

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse:

returns@organsk.com

Rückgaberecht

Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen folgende Bedingungen gelten:

Sie haben ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung(en) 14 Tage Zeit, uns über eine Stornierung zu informieren. Anschließend haben Sie ab dem Datum der Benachrichtigung 14 Tage Zeit, die unerwünschten Bestellungen zurückzusenden.

Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn das zurückgegebene Produkt:

• Ist nicht im Neuzustand.
• Riecht nach Parfüm oder anderen starken Gerüchen oder war Rauch ausgesetzt.
• Wurde gewaschen oder benutzt.
• Hatte Kontakt mit Tierhaaren.
• Wurde für den Rückversand nicht ordnungsgemäß verpackt.

Ansprüche

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder defektes Produkt haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Bildern des Defekts und Ihrer Bestellnummer an hello@organsk.com.
 

Wenn Sie sich für die Rücksendung der Artikel auf eigene Kosten entscheiden

Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

Name: ORGANSK®
Att: Ihre Bestellnummer
Adresse: Smedeland 15
Postleitzahl: 2600
Stadt: Glostrup
Land: Dänemark

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Sendungsverfolgungs-/Paketnummer und den Einsendebeleg aufzubewahren, falls Sie diese später benötigen. Wenn Sie Anspruch auf kostenlose Rücksendungen haben, müssen Sie unseren vorausbezahlten Versandservice/Etikett(e) nutzen. Wenn Sie die Artikel selbst zurücksenden, tragen Sie die Kosten.

Fragen zur Rücksendung?

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe zum Rückgabeprozess, schauen Sie gerne in unserem Hilfecenter vorbei.

Gerne können Sie uns auch kontaktieren unter:

E-Mail: hello@organsk.com