Rückgaben

organsk® Rücksendungen und Umtausch

Wir machen es Ihnen einfach und bequem, Ihre Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen.

Jede Rückgabe- oder Umtauschanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des/der Produkts/Produkte eingereicht werden. Die Produkte müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand (Verpackung, Karte usw.) zurückgesendet werden. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit – diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.

Wir bieten kostenlose Umtausche desselben Styles an. Wenn Sie z. B. eine andere Größe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

hello@organsk.com

→ Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren anfallen können, wenn das Paket die Abmessungen der Originalverpackung überschreitet.

Wenn Sie das Produkt stattdessen zurücksenden möchten, gelten die folgenden Bedingungen.

Rücksendung & Rückerstattung

Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, abzüglich der Standard-Retourenkosten.

→ Sie können uns gerne kontaktieren, um unseren vorausbezahlten Versandservice/Labels zu nutzen. Sie können die Originalverpackung wiederverwenden, da unsere Verpackung für die Wiederverwendung konzipiert ist, oder jede Verpackung derselben Größe verwenden. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren anfallen können, wenn das Paket die Abmessungen der Originalverpackung überschreitet.

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse:

hello@organsk.com

Rückgabebedingungen

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Bedingungen für alle Rücksendungen gelten:

• Der Artikel/die Artikel muss/müssen sich im Originalzustand befinden, ohne Gebrauchsspuren und mit allen noch angebrachten Etiketten.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn der/die zurückgesandte(n) Artikel:
• nicht wie neu aussieht/ausgestattet ist,
• nach Parfum oder anderen starken Gerüchen riecht oder Rauch ausgesetzt war,
• gewaschen oder benutzt wurde,
• Tierhaaren ausgesetzt war,
• nicht ordnungsgemäß für den Rückversand verpackt wurde.

Reklamation

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben oder reklamieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Bildern an hello@organsk.com.

Sie werden anschließend über das weitere Vorgehen Ihrer Reklamation informiert.

Wenn Sie selbst zurücksenden möchten

Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:

Name: ORGANSK COPENHAGEN ApS
Att: Ihre Bestellnummer
Adresse: Smedeland 15
Postleitzahl: 2600
Stadt: Glostrup
Land: Dänemark

Wir empfehlen dringend, die Sendungsverfolgungsnummer und die Einlieferungsquittung aufzubewahren, falls dies später benötigt wird.

Fragen zur Rücksendung?

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bei der Rücksendung, werfen Sie einen Blick auf unseren FAQ-Bereich.

Sie können uns auch jederzeit kontaktieren unter hello@organsk.com