Allgemeine Geschäftsbedingungen
ORGANSK® USt-IdNr.: DK42027146
Smedeland 15, 2600 Glostrup, Dänemark
hello@organsk.com
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen von ORGANSK®.
Sie gelten, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Käufer und ORGANSK® getroffen wurde.
Auf organsk.com können Sie einfach und sicher bestellen. Wir versenden die Produkte direkt aus unserem Lager an Sie und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Beim Einkauf auf organsk.com erfolgt der Vertragsabschluss in englischer Sprache.
1. Zahlung
1.1 – ORGANSK® akzeptiert Zahlungen mit allen VISA-Karten, MasterCard-Debitkarten, AMEX, Google Pay, Apple Pay, Anyday und Shop Pay. Die Zahlung wird verarbeitet, sobald Ihr Produkt versendet wird.
1.2 – ORGANSK® nutzt einen autorisierten Zahlungsanbieter, der Ihre Kartendaten mittels SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) sichert. Ihre Zahlungsinformationen sind bei uns sicher.
2. Versand und Lieferung
2.1 – ORGANSK® versendet Bestellungen am selben Tag, wenn diese vor 13:00 Uhr (CET/CEST) eingehen, ausgenommen an Wochenenden und Feiertagen. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
2.2 – Der Versand erfolgt mit GLS, DHL, TNT, UPS und anschließend mit lokalen Versanddiensten im jeweiligen Wohnsitzland.
3. Gewährleistung
3.1 – Für Käufe auf dieser Website gilt das dänische Kaufrecht (Verbrauchervertragsgesetz). Als Verbraucher haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht.
3.2 – Ist Ihre Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Rückerstattung oder eine Preisreduzierung – abhängig vom konkreten Fall. Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Zwei Monate nach Entdeckung gelten stets als rechtzeitig.
Bitte senden Sie zur Prüfung Ihrer Reklamation eine Beschreibung mit Fotos des Artikels sowie Ihre Bestellnummer an: hello@organsk.com
3.3 – Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen angemessene Rücksendekosten. Rücksendungen bitte an:
ORGANSK ApS
Smedeland 15
2600 Glostrup
Keine Annahme von Nachnahmesendungen (COD).
4. Widerrufsrecht
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung.
Die Mitteilung über den Widerruf muss per E-Mail an hello@organsk.com erfolgen und eindeutig Ihren Wunsch zum Rücktritt erkennen lassen.
Wenn Sie für kostenlose Rücksendungen berechtigt sind, verwenden Sie bitte unser vorfrankiertes Rücksendeetikett. Andernfalls tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
5. Rückgabe eines Produkts
5.1 – Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und ordentlich – idealerweise wie bei Erhalt. Wir behalten uns das Recht vor, bei schlechter Verpackung oder Nutzung einen entsprechenden Betrag vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
5.2 – Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Eine Rückerstattung kann bis zu 14 Banktage dauern.
5.3 – Keine Annahme von Nachnahmesendungen (COD).
6. Zustand der Ware
Für Wertminderungen, die durch eine übermäßige Nutzung entstehen, haften Sie.
Zur vollständigen Rückerstattung darf der Artikel nur anprobiert, aber nicht getragen sein. Es dürfen keine Gebrauchsspuren sichtbar sein.
Wird der Artikel über das übliche Maß hinaus getestet, gilt er als gebraucht und es erfolgt nur eine Teilrückerstattung – abhängig vom Wiederverkaufswert.
Für eine vollständige Rückzahlung muss der Artikel unbenutzt, mit Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
7. Rückerstattung
Bei einem Widerruf erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei Wertminderung wird ein entsprechender Betrag abgezogen.
Erstattet wird über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nur für dieselbe Produktvariante möglich.
Kontaktieren Sie uns hierzu unter hello@organsk.com.
Wenn Sie eine andere Variante wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und bestellen Sie neu.
9. Vorbestellungen
Einige Artikel können vorbestellt werden. Diese werden priorisiert ausgeliefert, sobald verfügbar.
Vorbestellungen erfordern eine vollständige Zahlung bei Aufgabe der Bestellung.
Widerruf vor Erhalt = vollständige Rückzahlung. Nach Erhalt gelten die regulären Rückgabebedingungen (14 Tage Widerrufsrecht).
10. Benachrichtigungen
Einige Produkte sind für „Benachrichtigen“-Optionen verfügbar.
Sobald der Artikel verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
11. Abonnements & Mitgliedschaften
Mit einem Abo erhalten Sie regelmäßige Lieferungen je nach gewählter Laufzeit und Häufigkeit.
Die Zahlungen erfolgen monatlich. Das Abo bleibt aktiv, bis Sie es kündigen.
Sie können Ihr Abo jederzeit über die Bestellbestätigungs-E-Mail verwalten.
Es gelten ggf. Mindestlaufzeiten. Details unter:
11.1 organsk®SMILE
organsk®SMILE ist ein Treueprogramm. Mit der Anmeldung stimmen Sie dem Erhalt von Tipps, Umfragen, Gewinnspielen, Events und exklusiven Angeboten zu.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über organsk.com widerrufen – damit endet Ihre Mitgliedschaft.
• Sammeln und einlösen von Belohnungen (z. B. durch Empfehlungen oder Einkäufe)
• Persönliche Angebote und exklusive Vorteile für Mitglieder
12. Beschwerden
Bei Reklamationen kontaktieren Sie hello@organsk.com.
Sollte keine Lösung gefunden werden, wenden Sie sich an:
Center for Complaint Resolution
Carl Jacobsen Vej 35, 2500 Valby, Dänemark
Online: www.forbrug.dk
Innerhalb der EU: EU-Online-Streitbeilegung
13. Datenschutz
Mit Nutzung der Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.
14. Rabattcodes
Smiley-Codes sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar – außer es ist ausdrücklich erlaubt.
15. Personenbezogene Daten
Für einen Onlinekauf bei ORGANSK benötigen wir folgende Daten:
Die Daten dienen ausschließlich der Abwicklung von Bestellungen.
ORGANSK speichert keine Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Kontoverbindungen.
Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht, Korrektur oder Löschung Ihrer Daten (gemäß DSGVO). Kontakt: hello@organsk.com
16. Datenweitergabe
Ihre Daten werden ausschließlich an folgende Stellen weitergegeben:
Die Daten werden fünf Jahre gespeichert und dann gelöscht.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder Ländern mit angemessenem Datenschutz.
17. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies zur Wiedererkennung, Speicherung von Einstellungen, Statistik und Werbung.
Cookies enthalten keine Schadsoftware.
18. Help center
Für weitere Informationen – einschließlich länderspezifischer Steuern oder Zölle sowie bei anderen Fragen – besuchen Sie bitte unseren Hilfebereich (FAQ) oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Letzte Aktualisierung der AGB: 01.05.2023
