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ORGANSK® USt-IdNr.: DK42027146
Smedeland 15, 2600 Glostrup, Dänemark
hello@organsk.com
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen von ORGANSK®.
Sie gelten, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Käufer und ORGANSK® getroffen wurde.
Auf organsk.com können Sie einfach und sicher bestellen. Wir versenden die Produkte direkt aus unserem Lager an Sie und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Beim Einkauf auf organsk.com erfolgt der Vertragsabschluss in englischer Sprache.
1. Zahlung
1.1 – ORGANSK® akzeptiert Zahlungen mit allen VISA-Karten, MasterCard-Debitkarten, AMEX, Google Pay, Apple Pay, Anyday und Shop Pay. Die Zahlung wird verarbeitet, sobald Ihr Produkt versendet wird.
1.2 – ORGANSK® nutzt einen autorisierten Zahlungsanbieter, der Ihre Kartendaten mittels SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) sichert. Ihre Zahlungsinformationen sind bei uns sicher.
2. Versand und Lieferung
2.1 – ORGANSK® versendet Bestellungen am selben Tag, wenn diese vor 13:00 Uhr (CET/CEST) eingehen, ausgenommen an Wochenenden und Feiertagen. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
2.2 – Der Versand erfolgt mit GLS, DHL, TNT, UPS und anschließend mit lokalen Versanddiensten im jeweiligen Wohnsitzland.
3. Gewährleistung
3.1 – Für Käufe auf dieser Website gilt das dänische Kaufrecht (Verbrauchervertragsgesetz). Als Verbraucher haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht.
3.2 – Ist Ihre Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Rückerstattung oder eine Preisreduzierung – abhängig vom konkreten Fall. Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Zwei Monate nach Entdeckung gelten stets als rechtzeitig.
Bitte senden Sie zur Prüfung Ihrer Reklamation eine Beschreibung mit Fotos des Artikels sowie Ihre Bestellnummer an: hello@organsk.com
3.3 – Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen angemessene Rücksendekosten. Rücksendungen bitte an:
ORGANSK ApS
Smedeland 15
2600 Glostrup
Keine Annahme von Nachnahmesendungen (COD).
4. Widerrufsrecht
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung.
Die Mitteilung über den Widerruf muss per E-Mail an hello@organsk.com erfolgen und eindeutig Ihren Wunsch zum Rücktritt erkennen lassen.
Wenn Sie für kostenlose Rücksendungen berechtigt sind, verwenden Sie bitte unser vorfrankiertes Rücksendeetikett. Andernfalls tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
5. Rückgabe eines Produkts
5.1 – Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und ordentlich – idealerweise wie bei Erhalt. Wir behalten uns das Recht vor, bei schlechter Verpackung oder Nutzung einen entsprechenden Betrag vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
5.2 – Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Eine Rückerstattung kann bis zu 14 Banktage dauern.
5.3 – Keine Annahme von Nachnahmesendungen (COD).
6. Zustand der Ware
Für Wertminderungen, die durch eine übermäßige Nutzung entstehen, haften Sie.
Zur vollständigen Rückerstattung darf der Artikel nur anprobiert, aber nicht getragen sein. Es dürfen keine Gebrauchsspuren sichtbar sein.
Wird der Artikel über das übliche Maß hinaus getestet, gilt er als gebraucht und es erfolgt nur eine Teilrückerstattung – abhängig vom Wiederverkaufswert.
Für eine vollständige Rückzahlung muss der Artikel unbenutzt, mit Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
7. Rückerstattung
Bei einem Widerruf erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei Wertminderung wird ein entsprechender Betrag abgezogen.
Erstattet wird über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nur für dieselbe Produktvariante möglich.
Kontaktieren Sie uns hierzu unter hello@organsk.com.
Wenn Sie eine andere Variante wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und bestellen Sie neu.
9. Vorbestellungen
Einige Artikel können vorbestellt werden. Diese werden priorisiert ausgeliefert, sobald verfügbar.
Vorbestellungen erfordern eine vollständige Zahlung bei Aufgabe der Bestellung.
Widerruf vor Erhalt = vollständige Rückzahlung. Nach Erhalt gelten die regulären Rückgabebedingungen (14 Tage Widerrufsrecht).
10. Benachrichtigungen
Einige Produkte sind für „Benachrichtigen“-Optionen verfügbar.
Sobald der Artikel verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
11. Abonnements & Mitgliedschaften
Mit einem Abo erhalten Sie regelmäßige Lieferungen je nach gewählter Laufzeit und Häufigkeit.
Die Zahlungen erfolgen monatlich. Das Abo bleibt aktiv, bis Sie es kündigen.
Sie können Ihr Abo jederzeit über die Bestellbestätigungs-E-Mail verwalten.
Es gelten ggf. Mindestlaufzeiten. Details unter:
AGB für organsk®LIFE + JOY
AGB für organsk®SHARE
11.1 organsk®SMILE
organsk®SMILE ist ein Treueprogramm. Mit der Anmeldung stimmen Sie dem Erhalt von Tipps, Umfragen, Gewinnspielen, Events und exklusiven Angeboten zu.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über organsk.com widerrufen – damit endet Ihre Mitgliedschaft.
• Sammeln und einlösen von Belohnungen (z. B. durch Empfehlungen oder Einkäufe)
• Persönliche Angebote und exklusive Vorteile für Mitglieder
12. Beschwerden
Bei Reklamationen kontaktieren Sie hello@organsk.com.
Sollte keine Lösung gefunden werden, wenden Sie sich an:
Center for Complaint Resolution
Carl Jacobsen Vej 35, 2500 Valby, Dänemark
Online: www.forbrug.dk
Innerhalb der EU: EU-Online-Streitbeilegung
13. Datenschutz
Mit Nutzung der Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.
14. Rabattcodes
Smiley-Codes sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar – außer es ist ausdrücklich erlaubt.
15. Personenbezogene Daten
Für einen Onlinekauf bei ORGANSK benötigen wir folgende Daten:
Die Daten dienen ausschließlich der Abwicklung von Bestellungen.
ORGANSK speichert keine Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Kontoverbindungen.
Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht, Korrektur oder Löschung Ihrer Daten (gemäß DSGVO). Kontakt: hello@organsk.com
16. Datenweitergabe
Ihre Daten werden ausschließlich an folgende Stellen weitergegeben:
Die Daten werden fünf Jahre gespeichert und dann gelöscht.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder Ländern mit angemessenem Datenschutz.
17. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies zur Wiedererkennung, Speicherung von Einstellungen, Statistik und Werbung.
Cookies enthalten keine Schadsoftware.
18. Help center
Für weitere Informationen – einschließlich länderspezifischer Steuern oder Zölle sowie bei anderen Fragen – besuchen Sie bitte unseren Hilfebereich (FAQ) oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Letzte Aktualisierung der AGB: 01.05.2023
Datenschutz und Cookies
Bei ORGANSK legen wir größten Wert auf Transparenz. Wir möchten unseren Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis bieten. Informationen darüber, wie wir Daten erheben, verarbeiten und nutzen, finden Sie auf dieser Seite. Mit der Annahme der Kauf- oder Abonnementbedingungen akzeptieren Sie gleichzeitig unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.
1. Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns hier:
ORGANSK Copenhagen ApS
Ejby Industrivej 26, 2600 Glostrup
USt-IdNr.: 4202714
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hello@organsk.com
2. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Rechtsgrundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nur aus folgenden Gründen:
• Um Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website zu ermöglichen (einschließlich Lieferung Ihrer Bestellung, Rechnungsstellung usw.).
• Zur Registrierung und Pflege Ihres Profils. Sie können die Website auch ohne Registrierung oder Anmeldung nutzen. Für den Kauf von Produkten benötigen wir jedoch bestimmte Informationen.
• Um Updates, Angebote, neue Produkte usw. mitzuteilen.
• Zur Verfolgung eines berechtigten Interesses. Berechtigte Interessen können die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen durch Umfragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sein.
• Um etwaige rechtliche Anforderungen mitzuteilen.
Bitte beachten Sie, dass alle Dienste oder Produkte erst bereitgestellt werden, nachdem wir Ihre persönlichen Daten erhalten haben.
3. Zur Erfüllung von Punkt 2 erheben wir folgende personenbezogene Daten.
• Allgemeine Informationen (Dazu gehören Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse usw.)
• Geschlecht und Alter
• Geolokalisierung
• Zahlungsdetails
• Kaufhistorie
• IP-Adresse
• Cookie-Informationen
4. Wie werden diese Daten erhoben?
Die Daten werden direkt von Ihnen erhoben, wenn Sie sich für einen Dienst anmelden. Wir können auch Daten über unsere Partner und unsere Social-Media-Kanäle (z. B. Instagram, Facebook) erheben. Falls Daten über unsere Partner oder Dritte erhoben werden, werden Sie entsprechend über die Quelle informiert.
5. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten.
• Ihre persönlichen Daten sind intern bei Organsk zugänglich - beispielsweise an die
ORGANSK Kundenservice zur Unterstützung bei Lieferung, Bestellinformationen oder sonstigen Zusatzleistungen sowie Reklamationen.
• Unsere Partner, zum Beispiel Lieferpartner. (Wir geben nur allgemeine Informationen weiter, die Sie auf organsk.com eingegeben haben.)
• Analyse- und Segmentierungsprogramme wie Facebook und Google Analytics.
• Öffentliche Behörden, falls gesetzlich vorgeschrieben.
6. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten.
Bei ORGANSK entfernen wir aktiv inaktive Kunden. Wir speichern personenbezogene Daten fünf Jahre lang, um den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen.
7. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Bei Organsk ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten durch technische Sicherheitsmaßnahmen zu schützen und so unbefugten Zugriff, Manipulation, Zerstörung personenbezogener Daten usw. zu verhindern.
8. Newsletter
Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Abmelden“, der unten in jedem unserer Newsletter enthalten ist.
9. Rechte des Kunden
Als Kunde haben Sie folgende Rechte:
• Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen.
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@organsk.com.
• Auskunftsrecht. Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie erhoben haben und wie wir diese verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung der Informationen.
• Recht auf Löschung. Sie haben in bestimmten Fällen das Recht auf Löschung Ihrer Daten vor Ablauf der allgemeinen Löschfrist.
• Widerspruchsrecht
In einigen Fällen können Sie dem Direktmarketing und der Verarbeitung von Informationen widersprechen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.gdpr.eu.
• Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@organsk.com. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde unter www.datatilsynet.dk wenden.
Cookie-Richtlinie
1. Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die beim ersten Besuch einer Website an Ihren Computer, Ihr Telefon oder Ihr Tablet gesendet werden. Beim nächsten Besuch erkennen diese Cookies Ihren Browser und helfen Ihnen, personalisierte Erlebnisse entsprechend Ihren Präferenzen zu erstellen. Sie können auch Ihre Aktivitäten auf Websites Dritter verfolgen.
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2. Bei ORGANSK verwenden wir Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern, Ihnen Produkte entsprechend Ihren Präferenzen anzuzeigen, für Marketingzwecke usw.
3. Von uns verwendete Cookie-Arten
• Sitzungscookies sind Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs auf der Webseite bestehen bleiben. Sie werden gelöscht, wenn Sie die Webseite verlassen.
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Mit Ihrer Anmeldung zu organsk®SMILE erteilen Sie uns die Einwilligung, Ihnen personalisierte Tipps, Fragebögen, Einladungen zu Gewinnspielen und Veranstaltungen sowie Informationen, Neuigkeiten und exklusive Angebote zu unserem Produktsortiment und unseren Mitgliederservices zuzusenden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über organsk.com widerrufen. Bitte beachten Sie, dass mit dem Widerruf auch Ihre Mitgliedschaft bei organsk®SMILE endet.
